十年运营老兵，教你从零到专业玩转活动运营
从事活动运营工作的朋友，本文可以帮助你重新梳理自己的活动运营的框架;对活动运营工作感兴趣，但还没正式尝试过的朋友，可以通过本文全面了解活动运营的各个方面，提高活动运营能力。
做活动运营前，需要考虑的 3 件事活动运营，是运营人员的基础工作之一，它是紧紧围绕用户和内容进行的，是用户运营和内容运营的延伸。要不就不做活动，要做的话，就做出精华，做出亮点来。那么，完成一场漂亮的线上活动，你需要明白的三件事分别是：
1.所有的活动都要考虑品牌因素，否则就是自 High 好比穿衣要跟据个人气质一样，跟风难免东施效颦。活动运营，关乎公司形象，是对公司的品牌塑造，让用户对品牌的认知更加深刻。所以，首先要把握好活动同品牌的结合度，从扩大品牌正向性的立场出发。 2.要有活动预算，但没预算不代表做不了活动 想搞活动，没预算或者低预算，是很多运营人员很头疼的事情，但不意味着活动开展不了。以前的运营人员通常用虚拟货币、虚拟道具等来刺激用户参与。随着活动成本的增加，现在可以通过活动参与方的赞助，联合各方资源办活动。另外，没预算的运营也会让你更具成本意识，知道如何花少钱办大事，对个人能力的提升很有帮助。 3.一切向结果看齐 开展活动，要对活动方向有清晰的判断，以结果为导向。在活动进行的过程，运营人员要对流程有严格的监控能力，把握活动发展的趋势，将活动的方向与活动目的趋于一致。 part 1 活动准备阶段
一、明确活动的目的1.了解品牌的诉求，围绕诉求展开活动。 如果活动是以品牌传播作为诉求，那么要考虑品牌本身的定位和品牌因素;如果是以销售为导向的话，那么就不是一个纯用户活跃的活动，而是将用户转化成消费者的过程;如果是以提升用户粘性或者培养用户的习惯为活动出发点，那么活动中要加入适合用户参与的元素，比如在活动的参与方式和评选方式等过程中，加入目标用户喜欢的因素，增加参与感。 2.只为完成 KPI，单纯追求数据目标的活动。 出于刷数据，蹭热点，KPI 等原因，有时我们需要做这样的单纯追求数据目标的活动。一般情况下，这样的活动适合在重大的节日点上，可以快速找到与用户的共鸣感，拉新的效果也会很乐观。其次，要增加多个用户参与环节，提供丰富的奖品数量刺激用户参与，比如奇酷社区在 2015 年圣诞节的时候做了一次 2 万多件奖品的秒杀活动，当然其中很多是属于礼品券、Q 码、虚拟货币之类的，纯实物大概是几百件。 3.以活动目的出发，确定活动的频次和规模。 首先，需要明确公司能给本次活动匹配多少资源，通过与其他活动参与方借力后，活动能达到的规模有多大;其次，活动的频次是根据不同的活动目的而定的。如果是只是为吸引用户注意，那么活动的质量本身不高，吸引过来的用户质量也不高，频次可以降低点;如果是品牌活动或者培养用户习惯的活动，那么要完善活动流程的每个细节，细致到传播的图片、文案、奖品的设置等等。 二、做好四个准备，活动就有备无患
1.用户资源的积累。 用户资源是运营人员必须积累的功课，通过积累不同的用户，将用户进行细致分类，比如按职业、按爱好、按性别等等。当开展活动之后，可以精准的向用户推送，激发活动的连锁反应，提升活动的质量。用户的精准性关乎活动的质量。 2.了解和学习竞争对手。 “知己知彼，百战不殆”，运营工作很重要的部分就是要分析竞品、分析竞争对手。了解竞争对手做的好与不足的模块，对方的不足就是你超越的突破口。比如手机厂商之间的竞争，都会对竞品做一份详细的分析，知道对方哪些不足，然后结合自己的优势，总体下来自己的优势会慢慢凸显。 3.协调部门的内部和外部的资源。 整合和协调不同部门的资源，也是运营人员的一个能力。当你协调好部门内外部资源后，除了可以放大活动本身的影响力，还可以弥补在资源不足下的活动准备的缺陷。 4.日常基本功的练习。 眼前一亮的标题、走心的文案等，要如何让用户最快的了解和参与活动，如何让用户感觉他们离奖品很近，激发用户参与的热情，这些都需要平时的积累。 part 2 活动策划阶段
活动的策划创意1.创意是活动策划最关键的因素。创意的意义不言而喻，它能让活动更具亮点，更出彩。那么，怎么找到让人眼前一亮的创意呢?首先，剽窃他人的创意不是持续的方法，用户也会疲惫;其次，可以让同事们出谋划策，在有充分准备的会议上各抒己见;最后，可以了解用户的关注点，给创意带来更多灵感。 2.不能违背活动的终极目的。不能因为创意违背活动的终极目的，也不能让活动流程的一些因素改变活动的初衷。 3.需要迎合适宜的用户群。活动目标的用户不同，那么活动的标题、文案、内容都要有针对性。比如说做一个母婴类的活动，可能你在里边这种语言技巧，可能就会偏这种可爱、活跃一点的。 4.同时保证足够的参与门槛，但门槛不能太高。如果活动单纯追求规模，那么用户的门槛可以降低;如果为了积累高质量的用户，那参与的门槛可以适当提高。但是，要保证活动的参与流程的清晰，不能把活动环节设置得非常复杂，将用户挡在外面。 5.标新立异，结合时下热点。结合热点除了可以吸引用户、激发参与热情外外，还能将一些SEO的流量吸引过来。比如当下比较火热的网红，可以根据自身品牌特点找到结合点。 6.考虑传播。活动推出后，要利用用户的力量分享，将活动引爆。要熟悉社交平台的分享规则，比如如何让用户拉票，用 QQ 或微信带动身边的好友参加，都要考虑很多细节。 7.发挥用户的力量。做活动的时候，要注意征求用户的意见和建议。比如，在一些核心的用户群里征集下大家的意见，甚至是活动环节的意见，也可以为活动带来更多灵感。 活动文案1.好的标题是成功的一半。标题起得差，活动效果也会受到很大的影响。因为差的标题，不能让人明白是什么活动，用户的点击率会大大下降。好的标题除了吸引用户参与外，也能让人一眼看出活动的基本样子。活动标题的起法，具有很大的开放性，比如体现奖品、体现活动环节等等。 2.宣传图。宣传图是将活动的流程简化成图片的形式进行传播。好的宣传图，要包括活动的基本元素，包括活动环节、活动时间地点、奖品等。比如晒照片的活动，可以找几个代表性的作品做背景。不能为了活动做图而做图，弄一个不相关的好看图对活动的帮助不大。最好的是，无论用户看标题、看图、看文案，都能明白活动的流程。 3.活动背景。很多活动文案都会在开头用华丽的句子说明活动的背景，但是字数一定要控制在两百字内，用户是来参加活动的，不是看你卖弄文采。所以，要用简洁的语言概述，让用户快速进入下面的活动规则阶段。 4.活动规则。活动规则要将活动介绍和用户关注点解释详细，目的让用户知道怎么快速参加这个活动。活动规则的细节，比如一些重要的地方可以标红、加粗、加链接，比如图片的大小是多少乘多少、图片的宽度跟高度是什么样的，这些细节的优化都能让活动规则说明更加清晰化，方便用户参与。 5.活动时间。活动的时间区间要写清楚，最好具体到分钟，比如活动是 26 号 18 点准时开始。单纯从活动的参与环节来说，一般大型的线上活动，时间不要超过一个月，最多三周，因为时间长的话，用户会忘了这个活动;一般简单的活动，最少需要三到五天;正常频次的活动周期，也需要七到十天。如果活动需要有评选环节的话，那么前后可能需要两周时间。 6.评选规则。评选方式要尽量详细一点，比如用户如何才能获奖，奖品如何发放等;还有活动的结果是投票形式还是评委形式选出，如果是投票的话，如何规避刷票(很多活动增加类似评委审核的环节);另外，找一些出名的评委会增加活动的质量和档次，这也需要平时积累一些比较出名的用户资源。 7.奖项设置。首先是获奖人数的比例，可以根据你奖品的数量决定设置;其次是，奖品需要拍照将真实图片给用户，奖品的价值和奖品描述也要标记清楚，才能吸引用户参与;最后，奖品要体现不可替代性。 （编辑：安卓应用网_福州站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
